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科技与山水相逢，旅行便被赋予了新的诗意。
驻足黄果树瀑布前，游客不再需要为朋友圈文案苦思冥想，“AI游贵州”智能体自会生成诗意文字。作为国内首个省级旅游AI智能体，这套系统为游客提供从行程规划、多语言导览到智能推荐的全程服务，能够一键搞定“吃住行游购娱”。旅行变得更加便捷智能。
即将在2025数博会上发布的“黄小西”旅游服务智能体2.0版本，则带着更自然的交互体验走来。凭借直观的界面和优化的多轮对话能力，它能深度理解游客需求，通过多个旅游平台为旅客提供随时随地的智能支持，让每个人都能拥有属于自己的个性化旅行管家。
数智服务给文旅产业带来的，远不止体验的提升，更在推动深层次变革。利用数字技术，景区可以分析游客偏好，为不同群体提供定制化服务，让资源利用更高效，营销推广更精准，从传统的规模化服务转向个性化的精准体验。
放眼全国，数字技术正以多种形式融入文旅场景。重庆武陵山大裂谷的悬崖AI咖啡馆，让机器人为游客提供特色服务；数字文博平台“山海”则打造了一座“24小时不打烊博物馆”，已上线逾5万件数字藏品，让历史文化突破时空限制。
当然，数字技术在文旅等场景中的应用需要不断完善，在为游客带来便捷智能的同时，要同步做好数据安全、隐私保护及技术适配等保障。这些不仅关系到用户体验，也影响产业健康发展，需要行业共同建立规范、完善治理。随着技术不断成熟和监管措施落地，AI将更好地服务于文旅体验升级，让智慧旅行既便捷又安心。
智慧旅行不仅是技术赋能，更是人文与科技的完美融合。让每个游客既享受科技带来的便利，又不失旅行中那份温暖的人文关怀，从而使诗和远方触手可及。
贵州日报天眼新闻评论员 金妮
编辑 李海钦
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